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|---|---|---|---|---|
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판매 상품 A/S 상담 | 판매 상품에 대한 고충 처리, 상담 | 성명, 전화번호, 구매내역 | 3년 (전자상거래법 제6조) |
| 개인정보 보호법 제15조 제1항 제4호 (계약의 이행) |
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상품 배송 | 물품 배송, 반품 처리 | 성명, 전화번호, 주소, 결제번호 | 물품 배송 및 재화 공급 완료시까지 (다만, 관계 법령에 따라 일정 기간 보관해야 하는 항목은 해당 기간 보관 후 파기합니다.) |
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제품 상담, AS접수 및 처리 | 제품에 대한 고충처리 및 상담, AS 접수 및 처리 | 성명, 전화번호, 주소, 이메일 주소 | 접수일로부터 7년 |
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솔루션센터, 엔지니어링센터 투어 | 투어 신청, 접수, 투어 방문 확인 | 성명, 전화번호, 이메일 주소 | 회원 탈퇴시까지 (다만, 관계 법령에 따라 일정 기간 보관해야 하는 항목은 해당 기간 보관 후 파기합니다.) |
| 개인정보 보호법 제15조 제1항 제4호 (계약의 이행) |
이벤트 참여 및 경품 응모 | 이벤트 응모, 경품 당첨정보 신청 | 성명, 주소, 휴대전화번호, 이메일 주소 | 회원 탈퇴시까지 (다만, 관계 법령에 따라 일정 기간 보관해야 하는 항목은 해당 기간 보관 후 파기합니다.) |
| 수집 목적 | 수집 항목 | 보유 및 이용기간 |
|---|---|---|
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| 보유 항목 | 보유 기간 | 법적 근거 |
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| 제품 상담, AS접수 및 처리 | 7년 | 소비자의 불편사항 처리 및 개선 |
| 제공받는 자 | 제공받는 자의 이용목적 | 제공하는 항목 | 보유 및 이용기간 |
|---|---|---|---|
| ㈜GM LS, ㈜KS shop, ㈜인스토어, ㈜이지엠 인터네셔널, ㈜테드21, ㈜잉스, ㈜비바타, ㈜휴니크, ㈜태흥아이에스, ㈜삼성아이티브이, ㈜에이멘테크, ㈜에이엔비솔루션, ㈜가이드삼정, ㈜겟프로젝터, ㈜아이에스캐스, ㈜두릭스, ㈜아이윌솔루션 | 상품배송, 고객상담 등 정보통신서비스 제공계약 및 전자상거래의 계약의 이행 | 구매자 아이디, 구매자 이름, 전화번호, 휴대폰번호, 상품구매정보, 배송 정보(이름, 휴대폰번호, 주소) | 판매중개 계약 종료 시까지 (단, 관계 법령의 규정에 의해 보존의 필요가 있는 경우는 해당 기간까지) |
| 위탁받는 자(수탁자) | 위탁하는 업무의 내용 |
|---|---|
| 트랜스코스모스코리아 | 전화 상담, 고객만족도 조사 및 해피콜 |
| 한국복합물류 | 물품배송 |
| (주)티지에스 | 애프터 서비스 업무 대행, 고객만족도 조사 및 해피콜 |
| 트리엠 | 애프터 서비스 업무 대행 |
| 모카 커뮤니케이션즈 | 사은품 배송 |
| 지에스엠비즈 | 사은품 배송 |
| 지엠엘에스 | 구매 상담, 사은품/경품 배송 |
| 겟프로젝터 | 유상 보증연장 프로그램(커버플러스) |
| 가이드 삼정 | 유상 보증연장 프로그램(커버플러스) |
| 삼성 아이티브이 | 유상 보증연장 프로그램(커버플러스) |
| 에이엔비솔루션 | 유상 보증연장 프로그램(커버플러스) |
| 우성영상아트 | 유상 보증연장 프로그램(커버플러스) |
| 아이에스캐스트 | 유상 보증연장 프로그램(커버플러스) |
| 에이멘테크 | 유상 보증연장 프로그램(커버플러스) |
| (주)중앙전산 | 유상 보증연장 프로그램(커버플러스) |
| 윤테크 | 유상 보증연장 프로그램(커버플러스) |
| 디오테크 | 유상 보증연장 프로그램(커버플러스) |
| 아이에스아이 | 유상 보증연장 프로그램(커버플러스) |
| 맥플러스 | 유상 보증연장 프로그램(커버플러스) |
| 루트온플러스 | 유상 보증연장 프로그램(커버플러스) |
| 와이앤디 | 유상 보증연장 프로그램(커버플러스) |
| 원인에스앤티 | 유상 보증연장 프로그램(커버플러스) |
| 시너스 | 유상 보증연장 프로그램(커버플러스) |
| 두릭스 | 유상 보증연장 프로그램(커버플러스) |
| 아이윌솔루션 | 유상 보증연장 프로그램(커버플러스) |
| 태흥아이에스 | 애프터 서비스 업무 대행 |
| 우리퀵서비스 | 물품배송 |
| 프레인글로벌 | 홍보, 이벤트, 경품 배송 |
| (주)휴니크 | 애프터 서비스 업무 대행 |
| (주)라온 | 구매 상담, 사은품/경품 배송 |
| (주)새빛랜드 | 구매 상담, 사은품/경품 배송 |
| 토마텍 | 구매 상담 |
| 도브투래빗 | 경품 배송 |
| Seiko Epson Corporation | CRM 시스템 유지보수, 고객정보 통계 |
| 나이스평가정보주식회사 | 서비스 이용에 따른 본인확인 |
| 서울메디케어 | 내부 임직원 건강검진 |
| 피치밸리 | 사은품 배송, 유상 보증연장 프로그램(커버플러스) |
| 커넥트웨이브 | 엡손라운지 시스템 유지보수 |
| 드림시큐리티 | 휴대폰 본인인증 서비스 |
| 한국정보통신 주식회사 | 온라인 전자결제 서비스 |
| 수탁자명 | 위탁업무내용 | 재수탁자명 | 재위탁업무내용 |
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| 한국복합물류 | 물품배송 | 태성로지스, CJ대한통운, 경동택배 | 배송/택배 |
| 지에스엠비즈 | 사은품 배송 | LG 유플러스 | 모바일쿠폰 문자 발송 |
| 태흥아이에스 | 유상 보증연장 프로그램(커버플러스) | 신흥솔루션, 비즈원네트웍스, 무한유통 | Epson GAGA시리즈 서비스 위탁 |
| 티지에스 | 애프터 서비스 업무 대행, 고객만족도 조사 및 해피콜 | 주식회사 일양로지스,세아테크,삼보컴퓨터 강동센터,티지삼보서비스 강릉센터,티지에스강북센터,티지에스 구리센터,티지에스 군포센터,삼보컴퓨터 마포센터,삼보컴퓨터 부천센터,삼보컴퓨터 부평센터,삼보컴퓨터 사당센터,삼보컴퓨터 성남센터,삼보컴퓨터 수원센터,삼보컴퓨터 신도림테크노센터,티지에스엔씨(TGSNC),티지삼보서비스 원주센터,삼보컴퓨터 의정부센터,TGS이천센터,삼보컴퓨터 일산센터,티지삼보서비스 춘천센터,티지에스 평택센터,삼보컴퓨터 김해센터,티지에스 동래센터,티지에스(TGS) 부산센터,티지에스네트웍 주식회사(TGS NETWORK),티지에스 정보기술,티지에스네트웍주식회사 서경센터,컴앤아이티,아이티큐어,삼보컴퓨터 경산센터,삼보컴퓨터 경주센터(티지에스),삼보컴퓨터 구미센터,주식회사 삼보컴퓨터 대구센터(TGS),삼보컴퓨터 안동센터,티지에스(TGS)포항센터,주식회사 제이에이치정보,티지에스시스템,삼보컴퓨터 청주센터,삼보컴퓨터충주센타,삼보컴퓨터 홍성센터,다온테크,티지에스 목포센터,삼보컴퓨터 순천센터,티지 삼보서비스 여수센터,티지삼보서비스전주센터(티지에스),삼보서비스 해남센터 | 배송, A/S |
| 관련 근거 | 이전(제공)받는 자 | 제공되는 국가, 시기 및 방법 | 제공받는 자의 이용목적 | 제공받는 항목 | 보유 및 이용기간 |
|---|---|---|---|---|---|
| 개인정보 보호법 제28조의8제1항 제3호(계약이행을 위한 처리위탁/보관) | Seiko Epson Corporation, master@epson.co.kr |
국가: 일본
일시 및 방법:서비스 이용 시점에 내부 전용망을 이용한 정보의 이전 |
CRM 시스템 유지보수, 고객정보 통계 | 이름, 이메일 주소, 전화번호, 회사명, 회사 주소, 직급 | 회원 탈퇴 또는 계약 종료 까지 |
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